Договор – публичная оферта

купли-продажи запасных частей 

ООО «Восток-Запад  Авто», именуемый в дальнейшем Продавец, в лице директора Штанько Александра Владимировича, действующего на основании Устава, предлагает к поставке запасные части автомобилей, автоаксессуары, техническую литературу и другие автотовары (далее - Товар) любому юридическому и физическому лицу, именуемому в дальнейшем Покупатель на условиях настоящей Оферты. 

1. Предмет договора.

 1.1.          Продавец поставляет и передает, а Покупатель получает и оплачивает запасные части и аксессуары для автомобилей  различных моделей (далее - Товар), согласно заказу (-ам) (далее - Заказ). 

2. Общие положения.

 2.1.          В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Договора - публичной Оферты (далее - Оферты) считается оплата Покупателем товара и получение соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты. 

2.2.          Под Заказом понимается - перечень из одного или нескольких наименований (позиций) Товара, объединенных одним номером Заказа, содержащий информацию о наименовании Товара, его количестве, цене на Товар, прочих условиях поставки и оплаты Товара.

 2.3.          При оформлении Заказа Покупатель получает от Продавца полный и достоверный объем информации о Товаре, исполнение Заказа и дальнейшая передача его к исполнению, означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром и условиями его поставки.

 2.4.          Продаваемый по настоящему Договору Товар может быть следующих категорий:

 2.4.1.       "оригинальный", т.е. полученный Продавцом от официальных представителей субъектов сервисно-сбытовой сети производителя автотранспортного средства, что также подтверждается соответствующей упаковкой или товарным знаком производителя, отраженном на Товаре (его упаковке)

 2.4.2.       "неоригинальный", т.е. полученный Продавцом от представителей иных производителей, что подтверждается соответствующей упаковкой и указанным на ней каталожным номером Товара, в соответствии с Заказом Покупателя.

2.4.3.  «контрактный», т.е., полученный Продавцом  от поставщиков такого вида Товара. Данный товар является бывшим в употреблении.

 2.5.          Товар в виде крепежных элементов, а также некоторых видов уплотнений, не подлежит маркировке производителями и поставляется без  упаковки и какой-либо иной идентификации производителя, но при этом соответствует своему назначению.

 2.6.          Качество Товара соответствует стандартам соответствующей категории Товара.

 2.7.          Продавец вправе потребовать от Покупателя полную или частичную предоплату по Заказу. Оплата может быть осуществлена путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца. При отказе Покупателя от проведения предоплаты Заказа, Заказ считается аннулированным и не подлежит исполнению Продавцом.

 2.8.          Заказ исполняется после подтверждения Продавцом факта приема Заказа. Исполнение Заказа начинается до конца следующего рабочего дня, в соответствии с законодательством РФ. В случае если этот момент приходится на выходной или праздничный день, срок начала в смысле трактуемом Трудовым Кодексом РФ исполнения Заказа отодвигается соответственно на количество таких дней.

 2.9.          Общим сроком исполнения Заказа является наибольший срок поставки одного из наименований Товара, составляющих Заказ. Срок исполнения Заказа считается в рабочих днях, понимаемых в смысле, трактуемом  Трудовым Кодексом РФ.

 2.10.        Заказ (либо его часть, в случае, если части Заказа не являются комплектом) считается исполненным в момент фактической передачи Товара Покупателю на основании выданной Продавцом накладной на определенный  Товар под роспись Покупателя либо его надлежаще уполномоченного представителя. Под комплектом понимается определенный набор Товаров из двух или более отдельных компонентов, для использования его в целях, вытекающих из назначения объединяемых Товаров, поставляемых совместно, дополняющих друг друга, и очевидно предназначенных для совместного использования. Производитель присваивает комплекту единый каталожный номер. Товары, входящие в комплект как его составные части, возврату или обмену подлежат только в составе комплекта.

 2.11.        В случае если Товар (одно из наименований Заказа) может использоваться самостоятельно, отдельно и независимо от других Товаров и не входит в комплект, согласно определению по п. 2.10., поставляемые в  соответствии с Заказом Товары в качестве комплекта не рассматриваются.

 2.12.        По исполнении Заказа (либо его части) обязательства Продавца перед Покупателем считаются выполненными. При передаче Покупателю комплекта, обязательства Продавца считаются исполненными с момента передачи всех товаров, составляющих комплект.

 2.13.        Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара.

 2.14.        В случае хранения Товара Продавцом в течение периода большего, чем предусмотрено настоящим Договором для исполнения обязательства Покупателя по получению Товара, с Покупателя взимается плата в размере, рассчитанном, исходя из действующей на текущий момент ставки рефинансирования ЦБ РФ от стоимости Товара за каждый день хранения. Стоимость хранения уплачивается Покупателем при получении Товара. 

3. Права и обязанности Сторон.

 3.1.          Продавец обязан:

 3.1.1.       Поставить Товар в соответствии с условиями Заказа.

 3.1.2.       Гарантировать соответствие качества Товара требованиям качества для аналогичных Товаров на территории РФ. Обеспечить гарантийные обязательства в соответствии с условиями настоящего Договора и приложениями к нему.

 3.1.3.       В случае изменения срока поставки, немедленно информировать Покупателя об изменении условий поставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части. Продавец информирует Покупателя посредством телефонной либо электронной связи. Полученный ответ фиксируется в электронной истории исполнения Заказа. Покупатель считается принявшим изменившиеся условия, в случае если в течение 36 часов с момента уведомления Продавцом об изменении договорных условий не направил в адрес Продавца письменного отказа.

 3.1.4.       В случае изменения цены Товара в ходе исполнения Продавцом Заказа Покупателя, согласовать такие изменения с Покупателем.

 3.1.5.       Предоставить полную необходимую информацию о Товаре, его производителе и прочие условия согласно п. 2.3.

 3.1.6.       Рассмотреть претензии в соответствии с п. 3.4.4. и принять меры к их удовлетворению.

3.2.          Продавец имеет право:

 3.2.1.       Не приступать к исполнению Заказа, в случае, если Покупатель не выполнил требование Продавца по проведению предварительной оплаты Заказа в соответствии с п. 2.7.

 3.2.2.       Не принимать претензий по несоответствию Товара автомобилю.

 3.2.3.       В случае не востребования Товара Покупателем в течение 14 календарных дней с момента уведомления Покупателя о поступления Товара на склад Продавца, расторгнуть Договор в одностороннем порядке. При возврате уплаченной Покупателем за такой Товар цены, Продавец удерживает внесенную Покупателем предоплату, но не более 40% стоимости Товара, за его хранение.

 3.2.4.       В случае несогласия Покупателя с изменением цен, отказаться от исполнения Заказа, предложить аналогичный Товар другого производителя, изменить сроки поставки Товара.

 3.2.5.       Не принимать претензий по возвращаемому Товару при отсутствии упаковки или при потере её товарного вида.

 3.2.6.       При возврате Покупателем Товара надлежащего качества в соответствии с п. 6.3. настоящего Договора, удержать с Покупателя стоимость работ по доставке и хранению Товара, но не более 40 % от стоимости Товара.

3.3.          Покупатель обязан:

 3.3.1.       До заключения настоящего Договора ознакомиться с предоставляемой Продавцом на сайте, или менеджером в офисе Продавца, информацией об основных потребительских свойствах Товара, месте его изготовления, наименовании изготовителя, о цене и об условиях приобретения Товара, о вариантах его доставки (получения), сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении настоящего Договора, а в случае отсутствия интересующей Покупателя информации, либо при необходимости получения дополнительных сведений, письменно запросить Продавца о предоставлении таких сведений. Ознакомиться с адресом места нахождения Продавца, его полным фирменным наименованием, иными реквизитами.

 3.3.2.       Предоставлять при оформлении Заказа точное наименование и обозначение требуемого Товара. 

 3.3.4.       Оплачивать Товар, согласно Заказам, по указанной в них цене на Товар.

 3.3.5.       Принять Товар в соответствии с условиями настоящего Договора в течение 5-ти рабочих дней с момента уведомления Покупателя о поступлении Товара на склад Продавца.

3.4.          Покупатель имеет право:

 3.4.1.       Потребовать возврата предоплаты в случае невозможности исполнения Продавцом условий Заказа.

 3.4.2.       Внести изменения в Заказ до начала его исполнения Продавцом.

 3.4.3.       До передачи ему Товара отказаться от исполнения Договора при условии возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению настоящего Договора в размере 40% от общей  стоимости Заказа.

 3.4.4.       Предъявить претензии относительно потери работоспособности Товара в ходе его эксплуатации в случаях, на которые распространяются гарантийные обязательства производителя Товара, в установленном производителем порядке на основании заключения официального представителя производителя в данном регионе. В случае обнаружения, что недостатки в качестве Товара возникли не по вине Продавца, расходы по проведению экспертизы ложатся на Покупателя. 

4. Цена и порядок оплаты.

 4.1.          Общая цена Заказа формируется из суммы цен каждого из наименований Товара, определяемых в соответствии с условиями Заказа.

 4.2.          Цены указываются в рублях РФ.

 4.3.          Оплата Товара производится Покупателем в рублях, на основании счетов Продавца в форме, согласно п. 4.5.

 4.4.          В случае изменения цены Товара в ходе исполнения Заказа, и возникновении задолженности у Покупателя перед  Продавцом, Покупатель погашает ее при получении Товара.

 4.5.          Форма оплаты Заказа: а) почтовый наложенный платеж; б) безналичная оплата - на расчетный счет Продавца, иной не запрещенной законодательством РФ форме.

 

5. Качество Товара.

 5.1.          Продавец предоставляет Покупателю Товар, соответствующий по качеству выбранной Покупателем категории (п. 2.4. настоящего Договора). Качество Товара (за исключением скрытых производственных дефектов)  устанавливается Покупателем в порядке визуального осмотра Товара при его получении.

 5.2.          В случае возникновения разногласий относительно качества Товара каждая из Сторон имеет право на проведение независимой экспертизы. Затраты на проведение экспертизы несет Сторона, по чьей вине в Товаре возникли недостатки. 

6. Гарантийные обязательства, возврат Товара.

 6.1.          Устанавливаемый Продавцом гарантийный срок составляет 14 дней, если Товар является неоригинальным, а в случае если Товар является оригинальным - 3 месяца.  По истечении гарантийного срока, устанавливаемого Продавцом в данном пункте Договора, гарантийный срок эксплуатации Товара определяется в соответствии с действующими гарантийными обязательствами производителей Товара, а претензии к качеству Товара предъявляются Покупателем к соответствующему производителю Товара.

 6.2.          Гарантийные обязательства производителя Товара устанавливаются и доводятся до общего сведения им самостоятельно, либо через своих официально уполномоченных представителей либо дилеров.

 6.3.          Покупатель  не вправе отказаться от Товара  до его передачи, если данный Товар находится на складе у поставщика, и выкуплен  Продавцом.

 6.4.          Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Продавец возвращает Покупателю сумму, уплаченную за Товар, за исключением расходов Продавца, определенных в п.  3.2.6. настоящего Договора, не позднее чем через десять дней со дня предъявления соответствующего требования.

 6.5.          Любой возврат Товара в адрес Продавца подлежит предварительному согласованию. Согласование производится только в письменной форме (почтой РФ или по электронной почте).

 6.6.          Приемка Товара по внешнему виду осуществляется Покупателем в момент получения Товара. Претензии Покупателя к Продавцу, связанные с внешним видом Товара, после приемки Товара Покупателем Продавцом не принимаются.

 6.7.          Гарантийные обязательства Продавца перед Покупателем выполняются при соблюдении следующих условий:

 6.7.1.       Наличие документа, подтверждающего приобретение Товара у Продавца.

 6.7.2.       Наличие заказ – наряда на установку запасной части на автомобиль соответствующим  официальным дилером, в случае, если запасная часть является оригинальной и (или) соответствующей сертифицированной станцией технического обслуживания автомобилей (СТОА) с указанием данных автомобиля и выполненных работ, необходимых при установке соответствующей запасной части.

 6.7.3.       Наличие сертификата СТОА на право проведения данного вида работ.

 6.7.4.       Наличие заключения о неработоспособности детали и оформленного со стороны СТОА рекламационного акта (с указанием пробега автомобиля от начала эксплуатации запасной части до возникновения неисправности и заключением комиссии о наличии и причине дефекта).

 6.7.5.       Наличие документов, подтверждающих оплату выполненных в СТОА работ.

 6.7.6.       Наличие надлежащим образом оформленного гарантийного талона (на номерной агрегат/узел).

 6.7.7.       Наличие паспорта завода-изготовителя на дефектную запасную часть (для номерного агрегата/узла).

 6.7.8.       Запасная часть соответствует спецификации автомобиля (неоригинальная запасная часть является ПОЛНЫМ заменителем оригинальной).

 6.7.9.       Автомобиль эксплуатируется нормальным образом, обслуживание производится в соответствии с рекомендациями фирмы-производителя автомобиля, автомобиль не подвергался эксплуатационным перегрузкам.

 6.7.10.     Покупатель предоставляет Продавцу:

 6.7.10.1.          Копии документов, перечисленных в п.п. 6.7.2.-6.7.4., заверенные подписью и печатью со стороны СТОА.

 6.7.10.2.          Копии документов, перечисленных в п.п. 6.7.1., 6.7.5.

 6.7.10.3.          Надлежащим образом оформленный гарантийный талон (на номерной агрегат/узел).

 6.7.10.4.          Паспорт завода-изготовителя на дефектную запасную часть (для номерного агрегата/узла).

 6.7.10.5.          Письменное заявление в адрес Продавца о факте наличия гарантийного случая.

 6.7.10.6.          Дефектный Товар (для рассмотрения вопроса Продавцом по-существу).

 6.8.          Гарантийные обязательства на запасные части не распространяются в следующих случаях:

 6.8.1.       Детали имеют механические повреждения.

 6.8.2.       Детали имеют следы неправильной установки.

 6.8.3.       Детали имеют повреждения, появившиеся в связи с  неисправностью других узлов автомобиля.

 6.8.4.       Детали вышли из строя в связи с неправильным определением номера детали по каталогу или несоответствием детали конструкции автомобиля.

 6.8.5.       Нормальный износ запасной части.

 6.8.6.       Повреждение запасной части в результате дорожно-транспортного происшествия или небрежной эксплуатации.

 6.8.7.       Неисправности запасных частей топливной системы и системы выпуска вследствие применения некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина).

 6.8.8.       Повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на автомобиль.

 6.8.9.       Шум (скрип, писк) тормозов.

 6.8.10.     Внешние повреждения стекол кузова, зеркал и приборов освещения.

 6.8.11.     Дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений.

 6.8.12.     Эксплуатационный износ и естественное изменение состояния (в том числе старение) таких запасных частей как щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания и т.п.

 6.8.13.     Расходные запасные части и материалы (в том числе масло, фильтры, предохранители, лампы и т.п.).

 6.8.14.     В заказ-наряде на установку запасной части на автомобиль НЕ указаны (НЕ проведены) обязательные сопутствующие работы, связанные в том числе и с обязательной заменой других запасных частей, без проведения которых устанавливаемая запасная часть может выйти из строя.

 6.9.          Гарантия не распространяется на оригинальные электрические запасные части, установленные ВНЕ дилерских сервисных станций. Возврату (обмену) оригинальные электрические запасные части не подлежат, за исключением гарантийных случаев.

 6.10.        При установке оригинальной запчасти ВНЕ дилерских сервисных станций ПОВТОРНАЯ диагностика вышедшей из строя запасной части, а равно диагностика (или иная проверка качества) для получения гарантийного заключения производится на дилерском сервисе за счет Покупателя.

 6.11.        Гарантия на неоригинальные электрические запасные части ограничивается ее работоспособностью в момент установки.

 6.12.        Гарантия на запчасти BOSCH распространяется лишь при установке в сервисах BOSCH. В случае возникновения дефекта деталей под торговой маркой BOSCH, Покупатель обязан обратиться в гарантийную мастерскую BOSCH Авто Сервис. Гарантийный обмен запасной части производится после получения покупателем положительного заключения экспертизы в любом техническом центре BOSCH. При установке вне гарантийной  сервисной станции BOSCH и при необходимости экспертизы запчасти  в сервисе BOSCH экспертиза производится за счет Покупателя.

 6.13.        Срок рассмотрения гарантийного случая составляет 20 дней.

 6.14.        Продавец вправе провести независимую экспертизу Товара.

 6.15.        При гарантийном обмене ответственность Продавца ограничивается стоимостью Товара.

6.16.        Порядок предоставления гарантии Продавцом.

 6.16.1.     Покупатель вправе требовать гарантийного обмена Товара (или возврата стоимости Товара)  в период гарантийного срока при соблюдении всех требований, установленных настоящим Договором.

 6.16.2.     Покупатель письменно извещает Продавца о наступлении гарантийного случая.

 6.16.3.     Продавец в течение 20 дней после получения извещения от Покупателя рассматривает вопрос о возможности гарантийного обмена Товара или возврата стоимости Товара. В течение указанного срока Продавец извещает Покупателя о порядке гарантийного обмена (или возврате стоимости Товара) или об отказе в гарантийном обмене.

 6.16.4.     В случае положительного решения Продавца о гарантийном обмене, Покупатель предоставляет Продавцу неисправный Товар  для гарантийного обмена.

 6.16.5.     Гарантийный обмен запасной части осуществляется Продавцом или официальным представителем изготовителя в данном регионе. В случае, если гарантийный обмен производится официальным представителем изготовителя, сроки обмена при необходимости доставки могут быть изменены.

 6.16.6.     В период рассмотрения Продавцом извещения от Покупателя о возможности гарантийного обмена запасной части, приобретение Покупателем аналогичной запасной части у третьих лиц не является основанием для возврата Покупателю финансовых средств Продавцом по гарантийному случаю при положительном решении о гарантийном обмене запасной части.

 6.17.        Возврат Товара, поставляемого Продавцом, допускается лишь в установленном порядке, оговоренном данным Договором. Иной порядок возврата Товара НЕ допускается и НЕ рассматривается.

 6.18.        Обмен (возврат) запасных частей осуществляется лишь при наличии товарного вида, неповрежденной упаковки со всеми лейблами на упаковке, либо на самих запасных частях. Запасные части, бывшие в употреблении, либо установленные на автомобиль к возврату не принимаются и не обмениваются.

 6.19.        Электрические запасные части обмену (возврату) не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных в п. 6.9.

 6.20.        Возврат Продавцу Товара со стороны Покупателя (в том числе и Товара, подлежащего замене по гарантии) осуществляется за счет Покупателя. 

 

6.21.        Если брак автомобильной аудио-видео техники или электроинструмента выявляется во время установки Товара на автомобиль или в процессе эксплуатации, Покупатель должен самостоятельно обратиться по гарантийному талону в сервисный центр для устранения дефекта или замены товара.

6.22.       На категорию Товара «контрактный», гарантийные обязательства не распространяются. Для данной категории предусмотрен период возврата в 14 календарных дней.

 

7. Ответственность Сторон.

 7.1.          Стороны несут ответственность за исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством РФ.

 7.2.          Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием таких непреодолимых обстоятельств как: война или военные действия,  землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил, ограничения импорта и экспорта, возникших независимо от воли Сторон после заключения настоящего Договора. Сторона, которая не может исполнить своих обязательств, незамедлительно извещает об этом другую Сторону и предоставляет документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств, выданные уполномоченными на то органами. 

8. Разрешение споров.

 8.1.          Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по Договору или в связи с этим, путем переговоров.

 8.2.          В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ. 

9. Заключительные условия.

 9.1.          Датой заключения Договора и его вступления в силу считается дата осуществления Покупателем Заказа.

 9.2.          Требования Покупателя, связанные с расторжением Договора, устранением нарушений его условий, недостатками товара, возмещением убытков, передаются Продавцу в письменной форме с приложением необходимых документов, обосновывающих эти требования (документ, удостоверяющий факт покупки в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки или сроки годности (службы), технический паспорт или иной заменяющий его документ, гарантийный талон, а также документы, подтверждающие недостатки Товара и убытки, причиненные Покупателю в связи с ненадлежащим качеством товара).

 9.3.          Настоящий Договор, размещенный на используемом Продавцом сайте в сети Интернет является договором присоединения. Отсутствие подписанного между сторонами экземпляра Договора на бумажном носителе, с проставлением подписей сторон, в случае подтверждения Покупателем своего согласия с условиями настоящего Договора и отправкой заказа на Товар (в том числе и через Интернет), не является основанием считать настоящий Договор не заключенным. Отправка Заказа Продавцу (в том числе и через Интернет) считается акцептом Покупателя условий Договора.

 

9. Реквизиты продавца

ООО «Восток-Запад Авто»

Адрес: Россия, 614036, г. Пермь, ул. Мира, 78

ИНН: 5905279012, КПП: 590501001.

р/с 40702810818000000687,

в филиале ОАО «БИНБАНК» в Перми, г. Пермь

к/с: 30101810000000000875 в ГКРЦ ГУ Банка России,  БИК 045773875

ИНН 7731025412, КПП 590202001

Тел.: 8 (342) 2 777 194

E-mail: vostok-zapad@ngs.ru

Директор Штанько Александр Владимирович